Términos de Servicio

Versión 3 · Última actualización: 18 de julio de 2026

Esta es una traducción de cortesía para su conveniencia. En caso de discrepancia, la versión en inglés es la que rige legalmente. View in English →

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("usted", "usuario") y Southwest CP Investment LLC ("la Empresa", "nosotros", "nuestro"), operadora de la aplicación y el sitio web Tongues AI (la "App"). Al crear una cuenta, aceptar estos Términos o usar la App, usted acepta todos estos Términos. Si no está de acuerdo, no use la App.

Lea con atención las Secciones 12 (Consentimiento de Grabación), 15 (Renuncias de Garantía), 16 (Limitación de Responsabilidad), 17 (Indemnización) y 20 (Resolución de Disputas y Renuncia a Acciones Colectivas) — limitan nuestra responsabilidad y afectan sus derechos legales, incluida la forma en que se resuelven las disputas.

1. Descripción del Servicio

Tongues AI es una herramienta de voz con inteligencia artificial que graba, transcribe, traduce y resume audio en más de 90 idiomas, y produce documentos. La App ofrece un nivel gratuito con límites diarios de uso y planes Pro de pago con uso ampliado. Las funciones pueden cambiar, agregarse o eliminarse en cualquier momento.

2. Elegibilidad y Autoridad

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad donde reside) y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si usa la App en nombre de una organización, declara que está autorizado para obligar a esa organización a estos Términos.

3. Cuentas y Registro

Debe proporcionar un nombre y un correo electrónico válidos para usar la App, y proporciona su nombre como firma electrónica al aceptar estos Términos. Usted es responsable de la exactitud de su información, de mantener la confidencialidad de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.

4. Licencia de Uso de la App

Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App con sus propios fines lícitos. No puede copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa, extraer datos (scraping) ni crear obras derivadas de la App, salvo lo permitido por la ley.

5. Suscripciones, Pagos y Renovación Automática

6. Reembolsos

Ofrecemos reembolsos dentro de los 7 días posteriores a una compra si no queda satisfecho. Después de 7 días, los pagos no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. Para solicitar un reembolso, contacte a [email protected].

7. Su Contenido y Responsabilidad

Usted conserva todos los derechos sobre el audio que graba y las transcripciones, traducciones y documentos que crea ("Su Contenido"). Usted es el único responsable de Su Contenido y de cómo lo obtiene, usa, almacena y comparte. Declara que cuenta con todos los derechos y permisos necesarios para Su Contenido y que este no infringe ninguna ley ni los derechos de ningún tercero. No reclamamos propiedad alguna sobre Su Contenido ni le otorgamos derechos sobre el contenido de terceros.

8. Dónde Vive Su Información

Sus grabaciones, transcripciones, carpetas y documentos se almacenan en su dispositivo. El audio que envía para transcripción/traducción es procesado por nuestro proveedor externo de IA en tránsito y no lo conservamos después del procesamiento. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

9. Servicios de Terceros

La App depende de terceros, incluidos Cloudflare (procesamiento de IA y alojamiento) y Stripe (pagos). Su uso puede estar sujeto a los términos y políticas de privacidad de ellos. No somos responsables de los servicios, interrupciones o actos de terceros.

10. Uso Aceptable

Usted acepta NO usar la App para:

11. Resultados de IA — Sin Dependencia

La transcripción, traducción y los resúmenes de IA son automatizados y pueden ser inexactos, incompletos o engañosos. La App no es un servicio profesional y no brinda asesoramiento médico, legal, financiero ni de otro tipo profesional. Usted es responsable de revisar y verificar cualquier resultado antes de confiar en él o actuar en consecuencia.

12. Consentimiento de Grabación y Cumplimiento Legal

La App puede grabar audio. Usted es el único responsable de cumplir todas las leyes que le apliquen sobre grabación, intervención de comunicaciones, escuchas, consentimiento y privacidad, incluida la obtención del consentimiento de toda persona que grabe cuando dicho consentimiento sea requerido (por ejemplo, en jurisdicciones de consentimiento de "todas las partes" o de "dos partes"). Declara que no usará la App para grabar a ninguna persona o conversación de forma ilegal. La Empresa no es responsable y usted la libera de cualquier reclamo derivado de su grabación de otras personas.

SIN CERTIFICACIÓN HIPAA NI DE CUMPLIMIENTO PROFESIONAL. La App es una herramienta de productividad de consumo de propósito general. NO cumple con HIPAA: la Empresa no es una "entidad cubierta" ni un "socio comercial" bajo HIPAA, no firma Acuerdos de Socio Comercial (BAA) y no existe ningún BAA con el proveedor externo de IA que procesa el audio y el texto. La App tampoco está certificada ni garantizada para el privilegio abogado–cliente, la protección del producto de trabajo, ni ningún otro estándar de confidencialidad profesional (legal, médico, terapéutico, financiero o de otro tipo). Aunque sus grabaciones y transcripciones guardadas se almacenan en su dispositivo, el audio y el texto se transmiten a un proveedor externo de IA en la nube y son procesados por él para producir transcripciones, traducciones y resultados de IA — el procesamiento no ocurre únicamente en su dispositivo. Si usted es médico, abogado, terapeuta u otro profesional sujeto a obligaciones de confidencialidad, privilegio o protección de datos (incluida HIPAA), usa la App enteramente bajo su propia discreción y riesgo: es el único responsable de determinar si su uso está permitido, de obtener el consentimiento requerido del paciente o cliente y de cualquier consecuencia de grabar o procesar información médica protegida, comunicaciones privilegiadas u otra información regulada a través de la App. La Empresa renuncia expresamente a toda responsabilidad derivada de dicho uso.

13. Propiedad Intelectual

El nombre, el logotipo, el software y el contenido de Tongues AI son propiedad de la Empresa y están protegidos por la ley. Salvo por la licencia limitada de la Sección 4, no se le otorga ningún derecho. No puede usar nuestras marcas sin permiso por escrito.

14. Asunción de Riesgo

Usted usa la App voluntariamente y bajo su propio riesgo, y asume todo el riesgo derivado de su uso de la App y de su confianza en cualquier resultado.

15. Renuncia de Garantías

LA APP SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN. No garantizamos que la App sea ininterrumpida, segura, libre de errores, ni que los resultados sean exactos.

15A. Traducción de Voz en Vivo

La función Traducción de Voz en Vivo de la App produce traducciones de voz generadas por IA, provistas únicamente por conveniencia. Como todo resultado de IA, puede contener errores, omisiones o traducciones incorrectas, y el audio hablado depende de las voces disponibles en su dispositivo — donde no haya ninguna, solo se muestra texto. Si usted es suscriptor de pago y selecciona una voz de IA premium, el texto traducido se envía a un proveedor externo de voz (ElevenLabs) para generar el audio hablado; el audio generado puede almacenarse en caché en los servidores de ese proveedor o en los nuestros por un período limitado (actualmente hasta 30 días), indexado únicamente por un hash del contenido del texto y sin su nombre, correo electrónico u otra identidad asociada. La App y la Empresa no son un intérprete certificado ni un servicio de traducción certificada, y el resultado de Traducción de Voz en Vivo no cumple con el estándar de un intérprete humano profesional. No confíe en Traducción de Voz en Vivo para comunicaciones médicas, legales, financieras, de inmigración, de emergencia u otras de alto riesgo — use un intérprete humano calificado para esas situaciones. Usted es el único responsable de verificar la exactitud de cualquier traducción antes de actuar en consecuencia. Todas las renuncias, limitaciones de responsabilidad y el reconocimiento de SIN HIPAA / sin privilegio de estos Términos (incluidas las Secciones 12 y 15–17) aplican plenamente a Traducción de Voz en Vivo y a todas las demás funciones de IA de la App.

15B. Escaneo y Explicación de Documentos

La función de escaneo de documentos de la App usa IA para extraer texto de un documento fotografiado o subido y generar una explicación en lenguaje sencillo, provista únicamente por conveniencia y para su comprensión. Como todo resultado de IA, puede contener errores u omisiones — especialmente con letra pequeña, escritura a mano o imágenes dañadas/borrosas. Esta función no es asesoramiento legal, médico, fiscal ni de inmigración, y su resultado no es una traducción certificada para presentaciones oficiales o legales. Debe verificar los detalles importantes contra el documento original y consultar a un profesional calificado antes de actuar en decisiones de alto riesgo. Las imágenes de los documentos subidos son procesadas por el proveedor de IA en la nube de la Empresa para generar la extracción y la explicación y no se almacenan en nuestros servidores. Todas las demás renuncias y limitaciones de estos Términos (incluidas las Secciones 12 y 15–17) aplican plenamente a la función de escaneo de documentos.

16. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, la Empresa y sus propietarios, directivos, empleados y afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, datos o buena voluntad, derivados de o relacionados con su uso de la App. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo no excederá la mayor de (a) la cantidad que nos pagó en los tres (3) meses anteriores al reclamo, o (b) US $50.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Southwest CP Investment LLC y a sus propietarios, directivos, empleados y afiliados frente a todos y cada uno de los reclamos, daños, responsabilidades, pérdidas, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con: (a) su uso o mal uso de la App; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, incluidas las leyes de grabación, privacidad o consentimiento; o (d) Su Contenido.

18. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso en cualquier momento, con o sin aviso, si viola estos Términos o por cualquier razón lícita. Usted puede dejar de usar la App en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidas la 7, 11–20) sobreviven a la terminación.

19. Cambios en la App o los Términos

Podemos modificar la App o estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización". Su uso continuado después de que los cambios surtan efecto constituye aceptación. Si no está de acuerdo, deje de usar la App.

20. Resolución de Disputas, Ley Aplicable y Renuncia a Acciones Colectivas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Texas, y usted se somete a su jurisdicción; no obstante, cualquiera de las partes puede primero intentar resolver una disputa de manera informal contactando a la otra. En la medida permitida por la ley, usted y la Empresa acuerdan que cualquier disputa se presentará únicamente a título individual, y usted renuncia a cualquier derecho a participar en una acción colectiva, conjunta o representativa.

21. Disposiciones Varias

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa respecto de la App y reemplazan los acuerdos previos. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto permanece vigente. Nuestra falta de exigencia de una disposición no constituye una renuncia. Usted no puede ceder estos Términos; nosotros sí. No hay terceros beneficiarios.

22. Registro de Aceptación

Cuando acepta estos Términos, proporciona su nombre como firma electrónica, y conservamos un registro con marca de tiempo de su aceptación (incluida la versión de los Términos e información técnica como su dirección IP) como evidencia de su acuerdo.

Contacto

Southwest CP Investment LLC · [email protected]